最终用户协议


本最终用户协议(以下简称"本协议")适用于您获得的各种聆云软件产品和聆云提供的相应服务,不论软件是聆云硬件产品上预装或附带的、单独获得的或您从聆云网站或经聆云准许的第三方网站上下载的。本协议也适用于这些软件产品的任何更新或补丁程序。 只有当您接受本协议时,聆云才许可您使用软件产品和向您提供服务。 "软件产品"包括计算机软件程序(不论是预装的还是单独提供的)和相关的许可材料,如文档。 "您"可指个人,也可指某个单个法律实体。
1. 权利证明文件 您必须妥善保管标有原始日期的销售交易文件,如收据、发票或类似文件,作为您有权使用软件产品和享受相应服务的证明。交易文件指明了您获得的软件或服务使用级别。如果未指明使用级别,则您可在一个硬件产品上安装和使用软件产品的一个副本和享受相应服务。您的交易文件也可证明您有资格获得软件产品的未来升级版本(如果有的话)。对于聆云硬件产品上免费预装、附带或分发以供在聆云硬件产品上使用的软件产品,或聆云随服务产品提供给您以供您享受相应服务而使用的软件,您的硬件产品/服务产品销售交易文件可同样作为您有权使用软件产品的证明。 如您无法提供您的交易文档,将依据聆云能够核实到的信息为准。
2.许可限制 您不得更改、变动本软件产品,不得对本软件产品进行反编译、反汇编、反向工程等操作,也不得试图获取其源代码、根据其创造衍生产品或安装程序。 您不得擅自删除或更改本软件产品的任何商标、标志、版权或其他所有权声明、图例、符号以及标记。您对本软件产品的任何一份复本都必须含有原版权及其他所有权声明。 若无聆云书面许可,您不得擅自向第三方公开本软件产品基准测试的任何结果。 您不得出租、出售、租借、再授权或分许可本软件产品。 您不得任意修改或转让本软件产品。如果您出于赢利或其他原因向任何第三方移交或转让本产品,请先获得聆云的书面许可。 您不得将本软件产品与其它产品捆绑。 预装的软件产品只能在其预装或所依附的聆云硬件产品上使用,并且只能与该硬件产品一起转让,它们不能与聆云硬件产品分开单独转让。
3. 第三方软件和产品 某些聆云服务产品以及将来的更新和补丁程序可能包含第三方软件,这些第三方组件将按照单独的、不同于本协议的条款和条件向您提供,这些条款和条件通常可以在单独的许可协议或"自述文件(README)"或其他类似标题的文件中找到。该第三方的许可条款和使用限制仅适用于此类组件的使用。 如第三方没有独立的许可协议或自述文件,则适用本协议条款的制约。
4.有限保证 除另有规定外,聆云对软件产品、相应服务以及许可材料,包括任何终端用户文档、软件、维护升级、文件及其它材料均按现状提供,不提供任何保证,不论是明示的还是默示的,包括但不限于适销性和适用于特殊目的的默示保证。除另有规定外,聆云也不对软件产品、相应服务交付物和许可材料是否侵犯任何第三方的任何知识产权作任何保证。在任何情况下,聆云均不对任何因数据丢失、利润损失导致的损害负责,也不对因使用或执行软件和许可材料导致的或与此有关的任何特殊的、附带发生的或间接的损害负责。 尽管有如上规定,如聆云提供的软件产品和许可材料被指控侵权,或聆云认为其可能侵权,在可行的情况下,聆云可用不侵权的材料替换软件产品和许可材料,聆云也可根据其合理判断决定取消协议项下的活动。如您因使用聆云服务或提供的软件产品被指控侵犯了第三方的知识产权或违反了国家相关行政监管法律的规定,您应立即将相关情况通知聆云,并为聆云提供必要的方便,聆云将协助您进行抗辩,在聆云决定参加相应抗辩时,您承诺将给予聆云充分的授权和配合,并采纳和支持聆云的意见和建议。 但在下列情况下,聆云不承担任何责任:(A)您将聆云提供的软件、服务及工作成果用于本协议约定的目的或用途之外;或(B)因使用了客户提供的信息或资料而导致的侵权异议
5、聆云的服务范围 聆云在本协议下提供的意见、结论或建议均属于顾问和咨询性质,您应自行决定是否以及如何使用,并承担因此所产生的后果。 鉴于本合同项目提供服务需要环境支持及其技术的特殊性,您理解并同意,聆云不保证任何交付物或服务不中断操作或完全正确,也不保证聆云能够纠正所有缺陷或问题。如果聆云提供的服务被证实不符合上述保证,并且客户在聆云完成服务后十五(15)天内将不符的情况书面通知聆云,则聆云将采取措施修改和纠正应由其负责的错误或缺陷,或者同意以原有服务费为基础按比例减免客户应支付的服务费。 聆云特别提请您注意,为保障聆云业务发展和调整的自主权,除非聆云另有不同的明确承诺,聆云可随时自行修改或中断与本软件相关的或其他聆云明确承诺提供的服务而不需通知您,如有必要,修改或中断会以通告形式公布于聆云网站重要页面上或以其它方式公布。 聆云拥有在服务期间新开发、创作的工作成果的知识产权。 聆云保证将以合理的谨慎和技能提供相关工作说明书项下的服务,并且所提供的服务将符合业界提供此类服务的良好惯例,不会存在与本协议约定的规格、标准和要求的实质性不符。上述保证是聆云就本协议项下的服务做出的全部保证。聆云提供的服务不应因与约定的工作规格、标准或要求的细微的和非实质性不符而被认为不合格,但聆云需在验收后采取合理修正措施。 客户的陈述和保证 对于您在服务过程中提供的或委托聆云为您安装或操作的软件、系统、文档等,您保证已合法取得相应的授权许可并允许聆云免费使用;根据该授权许可,聆云可以仅为提供本协议项下服务之目的复制和修改该等材料。如因任何第三方针对该等软件或系统、文档等提出异议的,应由您自行处理并承担责任。
6. 责任限制 如聆云违约或有其他责任,您有权要求聆云赔偿损失。在上述情形下,无论您基于何种理由要求聆云赔偿损失(包括重大违约、过失、虚假陈述或其他合同或侵权方面的索赔),除根据可适用法律不能免除或限制的责任外,聆云的赔偿责任仅限于您遭受的实际直接损失,且最高不超过您购买软件产品和聆云硬件产品以及服务所支付的款项。此限制不适用于聆云应依法承担的人身伤害(包括死亡)、不动产和有形动产的损害赔偿责任。本限制同样适用于聆云的供应商和销售商。这是聆云及其供应商和销售商所承担责任总和的上限。在任何情况下,聆云及其供应商或销售商对下列情形均不承担责任,即使已被告知该情形有可能发生:(1)第三方向您提出的索赔;(2)您的数据丢失或损坏;或者(3)特殊的、附带的或间接的损害赔偿或任何后果性的经济损害赔偿,包括利润、业务收入、商誉或预期节余的损失。某些国家/地区或司法管辖区不允许对附带的或后果性的损害赔偿进行排除或限制,如果这样,则上述排除或限制可不适用于您。
7. 消费者权利 本协议的任何条款均不影响不能通过合同予以放弃或限制的消费者的任何法定权利。本协议也不改变根据可适用的当地法律您可能拥有的其他权利。
8.知识产权 本软件产品(包括它的任何复本)受中华人民共和国版权法、其他知识产权法律法规以及相关国际条例法律法规的保护。本软件产品的所有权知识产权为聆云或其供应商所有。在这里所提到的“知识产权”为所有当前及将来的版权、商标权、商业机密权、专利权和任何其他被法律认可的知识产权。